Service et soutienServices and Support
        
    Problèmes commerciaux communs
                Q: Comment créer un compte de trading ?
                            A: La création d'un compte est simple et rapide. Cliquez sur
                                Créer un compte Live, remplissez le formulaire et vous recevrez les
                                informations de connexion dans votre boîte aux lettres électronique
                                immédiatement après avoir terminé.
                        Q: Proposez-vous des comptes gérés ? Si oui, quel est le dépôt
                                minimum et les frais ?
                            A: Nous ne proposons pas de comptes gérés pour le moment, nous
                                travaillons au développement de ce service. Mais nous avons un système de
                                gestion multi-comptes, donc si vous êtes un trader expérimenté ou si vous
                                avez votre propre gestionnaire de fonds, nous vous donnerons le meilleur
                                service possible.
                        Q: Puis-je changer la devise de base de mon compte ?
                            A: Désolé, non, toutes nos offres sont réglées en transactions
                                USD.
                        Q: Mes fonds sont-ils en sécurité ?
                            A: Nous assurons la sécurité de vos fonds grâce à la
                                réglementation américaine sur le marché des instruments financiers. Les
                                fonds des clients sont séparés et conservés sur un compte client séparé au
                                sein de la société. Ces fonds ne peuvent être versés à des créanciers ou
                                remboursés à la société pour toute dette ou dépense. Comptes bancaires Nous
                                opérons sous l'organisation d'institutions financières américaines pour
                                maintenir les comptes de nos clients. Le Fonds de compensation des
                                investissements (ICF) permettra à la société d'indemniser tous les clients
                                en cas de faillite ou de non-respect des engagements. Le coût de cette
                                compensation sera déterminé en fonction du niveau du relevé général du
                                client.
                        Q: Quand puis-je faire des échanges ?
                            A: Dès que le compte est approvisionné, il est prêt à être
                                négocié. Connectez-vous à Service & Support, cliquez sur Dépôt dans le
                                menu principal, sélectionnez votre méthode de dépôt préférée, suivez les
                                instructions fournies et confirmez votre paiement.
                        Q: Quel est lécart que vous proposez ?
                            A: Nous proposons des spreads flottants aussi bas qu'un point.
                                Pas de double cotation : les clients bénéficient des prix les plus directs
                                du marché. Vous pouvez en savoir plus sur les spreads ici. (Hyperlien -
                                Avantage prix)
                        Q: Quel est leffet de levier que vous offrez ?
                            A: Nous offrons un effet de levier de 1:100 à 1:500.
                        Q: Quest-ce que la marge/le ratio de marge/la marge disponible ?
                            
                            A: La marge peut être considérée comme le dépôt réel requis pour
                                maintenir une position ouverte : taille du contrat/levier. Par exemple, si
                                vous négociez un lot standard d'EUR/USD (supposons que son taux de change
                                est de 1,4300), que la devise de base de votre compte est l'USD et que votre
                                effet de levier est de 1:500, la marge est de : 100 000/500 = 200 EUR et le
                                taux de change actuel est de 1,4300, alors la conversion en USD apparaîtra
                                dans votre compte comme 286 USD. Le ratio de marge est une formule de Equity
                                / Margin X 100%. Si vous avez un compte standard et que le ratio de marge
                                tombe à 50%, votre position sera fermée automatiquement.
                        Q: Comment la marge est-elle calculée ?
                            A: La marge Forex est calculée comme suit : Marge = [nombre de
                                lots * (taille du contrat / effet de levier)] * prix d'ouverture, dans un
                                compte standard la taille du contrat est de 100 000 unités pour toutes les
                                devises du Forex. Par exemple, si la devise de base de votre compte de
                                trading est l'USD, l'effet de levier est de 1:500 et vous tradez 1 lot de
                                paires européennes et américaines à 1,40000, la marge est calculée comme
                                suit : (1 * 100 000/500) * prix d'ouverture = 200 EUR * 1,40000 = 280 USD
                                L'EUR est la principale devise des paires européennes et américaines, et
                                comme votre compte est en USD, le système convertira automatiquement 200 EUR
                                en 280 USD. Vous aurez une marge de 280 USD sur votre compte.
                         
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